Política de privacidad

Información que recopilamos

Roof Leak Repair Solutions es un conector de servicio local basado en el teléfono. No operamos cuentas de usuario y no pedimos información por correo electrónico. La información que recopilamos se limita a lo que compartes cuando nos contactas:

• Información de llamadas: cuando llame a (888) 974-0663, recibimos su número de teléfono, el tiempo y la duración de la llamada, y cualquier detalle que describa sobre su problema de techo para que podamos ayudar.
• Detalles del servicio: su dirección o área de servicio, la naturaleza de la fuga o daño, y las preferencias de programación que usted proporciona.
• Análisis del sitio web: Datos de uso estándar y anónimos (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada) recogidos a través de cookies de análisis.

Grabación de llamadas

Las llamadas a (888) 974-0663 pueden ser grabadas o monitorizadas para garantizar la calidad, el entrenamiento y mantener un registro exacto de las solicitudes de servicio. Al llamarnos, usted acepta esta grabación. Si no desea ser grabado, por favor hágale saber al representante al comienzo de la llamada y nosotros tomaremos nota de su preferencia.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que proporciona para responder a su consulta, programar inspecciones y reparaciones, coordinar con los proveedores locales de servicios que realizan el trabajo y mejorar nuestros servicios. No vendemos su información personal.

Compartir con proveedores de servicios locales

Para conectarte con ayuda, compartimos los detalles relevantes — tu nombre, número de teléfono, dirección de servicio y una descripción del problema— con los proveedores locales de servicios de tejado que inspeccionarán o repararán tu techo. Esos proveedores manejan tu información bajo sus propias prácticas de privacidad para el trabajo que realizan. No compartimos tu información con terceros no relacionados para su marketing.

Cookies " Análisis "

Este sitio utiliza un pequeño número de cookies: cookies estrictamente necesarias que hacen que el sitio funcione y cookies analíticas que nos ayudan a entender qué páginas los visitantes encuentran útiles. Los datos analíticos se agregan y se anónimon. Puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas características pueden comportarse de manera diferente.

Sus Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por el CPRA, le da el derecho a saber qué información personal recopilamos sobre usted, a solicitar la eliminación de esa información, a corregir información inexacta, y a no vender ni compartir información personal. No vendemos información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, llame a (888) 974-0663 y verificaremos su identidad y responderemos dentro de los plazos.

Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardias administrativas y técnicas razonables para proteger la información que comparte con nosotros. Ningún método de transmisión por teléfono o Internet es completamente seguro, por lo que limitamos la recogida a lo que realmente necesitamos servirle.

Niños

Nuestros servicios están dirigidos a propietarios para adultos. No recopilamos información de niños menores de 13 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras prácticas. La fecha "última actualización" anterior refleja la versión actual, y los cambios materiales se señalarán aquí.

Contáctanos

Para preguntas o solicitudes de privacidad, llámenos (888) 974-0663. No ofrecemos soporte de correo electrónico — el teléfono es la manera más rápida de llegar a nosotros.

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